Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht von ATABBEY

Bei ATABBEY legen wir größten Wert auf exzellente Handwerkskunst und die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollte Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung gemäß den folgenden Richtlinien an unser Atelier in der Türkei zurücksenden.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in seinem ursprünglichen, makellosen Zustand befinden:

Unbenutzt, ungetragen und unverändert.
In der Originalverpackung, einschließlich der ATABBEY-Box, der Staubbeutel und aller schützenden Materialien.
Alle Etiketten und Zubehörteile müssen sicher befestigt sein.

Hinweis: Artikel, die Gebrauchsspuren, Schäden oder eine fehlende Originalverpackung aufweisen, werden nicht zur Rückgabe akzeptiert und gegebenenfalls auf Kosten des Kunden zurückgesandt.

2. Internationaler Rückversand & Zoll

Da sich unser Produktionszentrum in der Türkei befindet, müssen alle Rücksendungen an unser türkisches Büro geschickt werden.

Versandkosten: Die Organisation und die Kosten für den Rückversand liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Versandgebühren: Ursprüngliche Versandkosten, die beim Kauf angefallen sind, werden nicht erstattet.
Zölle & Steuern: Jegliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren, die beim ursprünglichen Versand oder beim Rückversand anfallen, sind nicht erstattungsfähig.
Zolldeklaration: Um Verzögerungen beim türkischen Zoll zu vermeiden, muss das Rücksendepaket deutlich als "RÜCKSENDUNG VON WAREN – KEIN HANDELSWERT" (Returned Goods - No Commercial Value) auf dem Zolldokument gekennzeichnet sein.

Wichtig: Wir empfehlen dringend, einen verfolgbaren und versicherten Versanddienst zu nutzen. ATABBEY haftet nicht für Artikel, die während des Rücktransports in die Türkei verloren gehen oder beschädigt werden.

3. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Atelier eingetroffen ist und unsere Qualitätsprüfung bestanden hat, werden wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren.

Bearbeitungszeit: Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bankbearbeitung: Bitte beachten Sie, dass Ihr Finanzinstitut zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Transaktion Ihrem Konto gutzuschreiben.

4. Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Um einen anderen Artikel zu erhalten, senden Sie bitte das ursprüngliche Produkt zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung über unsere Website auf.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

Artikel, die ohne die originale ATABBEY-Box, Staubbeutel oder Etiketten zurückgegeben werden.
Produkte, die speziell für Sie personalisiert oder angefertigt wurden.
Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Lederpflege beschädigt wurden.

6. So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Team:

E-Mail: atabbeyofficial@gmail.com
Erforderliche Informationen: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Abschließender Hinweis

Jedes Stück von ATABBEY ist das Ergebnis sorgfältiger Handarbeit und wird vor dem Versand streng kontrolliert. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation, um sicherzustellen, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand in unsere Heimat in der Türkei zurückkehren.